Chính sách bảo mật thông tin

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

bitdefender.s-smart.vn cam kết tôn trọng và bảo vệ thông tin cá nhân của Quý khách.

• 1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân:
  • Xử lý đơn hàng, giao license (qua SMS đến Số điện thoại đăng ký).
  • Hỗ trợ khách hàng.
  • Cải thiện chất lượng dịch vụ.
  • Gửi thông tin hỗ trợ (nếu Quý khách đồng ý qua email).
  • Tuân thủ pháp luật.
• 2. Phạm vi thu thập thông tin:
  • Thông tin Quý khách cung cấp: Họ và tên, Số điện thoại đăng ký, Địa chỉ email, chi tiết đơn hàng.
  • Thông tin thu thập tự động: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, các trang đã xem (qua cookies hoặc công nghệ tương tự).
  • Thông tin thanh toán: Chúng tôi KHÔNG thu thập/lưu trữ thông tin thẻ.
• 3. Thời gian lưu trữ thông tin:
  • Cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ Quý khách hoặc theo yêu cầu pháp luật.
  • Dữ liệu đơn hàng lưu trữ theo quy định kế toán, thuế.
• 4. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin:
  • Nhân viên được phân quyền của bitdefender.s-smart.vn.
  • Đối tác cung cấp dịch vụ (nhà cung cấp dịch vụ SMS gateway để gửi key, nhà cung cấp dịch vụ email, cổng thanh toán VNPay...). Các bên này tuân thủ quy định bảo mật.
  • Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.
  • Cam kết KHÔNG bán, cho thuê, trao đổi thông tin cá nhân vì mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý.
• 5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin:
  • Tên Đơn vị: CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP NỘI DUNG THÔNG MINH
  • Địa chỉ: Tầng 14, tòa nhà Sao Mai, số 19, đường Lê Văn Lương, phường Nhân Chính, quận Thanh Xuân, Tp. Hà Nội.
  • Email: info@s-smart.vn
• 6. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân:
  • Quý khách có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa, ¹ xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua Email: info@s-smart.vn
  • Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu trong thời gian sớm nhất, không quá 7 ngày làm việc.
• 7. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng:
  • Áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp để bảo vệ thông tin.
  • Sử dụng mã hóa SSL cho các trang truyền tải thông tin nhạy cảm.
  • Thông báo cho cơ quan chức năng và khách hàng nếu có sự cố mất mát dữ liệu.
• 8. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích:
  • Khi có khiếu nại, Quý khách liên hệ qua Email: info@s-smart.vn
  • Chúng tôi cam kết phản hồi và giải quyết khiếu nại (thường trong vòng 7 ngày làm việc).
• 9. Thay đổi về Chính sách:
  • Chính sách này có thể được cập nhật. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên website. Việc Quý khách tiếp tục sử dụng website sau thay đổi đồng nghĩa với việc chấp nhận.